Les résultats par plateforme.
Replika — Annulation : Paramètres du compte → Abonnement → Annuler. Deux clics, confirmation immédiate. L'abonnement s'arrête à la fin de la période en cours.
Suppression de compte : Paramètres du compte → Supprimer le compte. Confirmation de mot de passe requise. Email de confirmation de suppression reçu dans les 24 heures.
Note : Si abonné via l'App Store ou Google Play, l'annulation doit être effectuée via la gestion des abonnements du store, pas via l'appli elle-même.
Candy AI — Annulation : Accessible dans les paramètres du compte après deux niveaux de navigation. Pas de friction au-delà de la profondeur de navigation. Confirmation immédiate.
Suppression de compte : Nécessite de naviguer jusqu'à une section de paramètres de confidentialité séparée. L'option existe et fonctionne — elle n'est pas cachée, mais elle n'est pas non plus mise en avant.
CrushOn AI — Annulation : Disponible dans les paramètres du compte. Le processus d'annulation incluait un écran de rétention demandant pourquoi vous partez. Un clic supplémentaire pour ignorer.
Suppression de compte : Requiert de contacter le support directement par email. Réponse reçue dans les 48 heures avec confirmation de suppression.
DreamGF — Annulation : La page de gestion d'abonnement était accessible mais l'étape de confirmation d'annulation était peu claire — il n'était pas immédiatement évident que l'annulation était effective.
Suppression de compte : Aucune option de suppression en libre-service trouvée dans les paramètres. Email de support requis. Réponse après 72 heures. Confirmation de suppression fournie.
JustSext — Annulation : Le modèle basé sur les crédits complique cela — il n'y a pas d'abonnement récurrent à annuler pour les achats de crédits, mais les abonnements à durée limitée existent et sont annulables depuis les paramètres.
Suppression de compte : Le processus existe mais nécessite de naviguer sur plusieurs pages de paramètres. Pas de confirmation de suppression immédiate — délai de traitement de 3 à 5 jours indiqué.
Trouvez le processus d'annulation avant d'entrer votre carte. S'il vous faut plus de deux minutes pour le localiser, c'est une information sur la plateforme.
Ce que les résultats nous disent.
Il existe une corrélation directe entre la façon dont une plateforme traite l'annulation et la façon dont elle traite ses utilisateurs en général. Les plateformes qui rendent l'annulation simple tendent à être plus transparentes sur les tarifs, la confidentialité et les limites de fonctionnalités.
Le processus d'annulation de Replika est la norme que la catégorie devrait atteindre. Deux étapes, confirmation immédiate, résultat clair.
Trouvez le processus d'annulation avant d'entrer votre carte. Si vous ne pouvez pas le localiser en deux minutes de recherche, c'est une information.
Find the cancellation path before entering your card. If you cannot locate it in two minutes of searching, that is information about how the platform treats users who want to leave.