De resultaten per platform.
Replika — Opzeggen: Accountinstellingen → Abonnement → Annuleren. Twee klikken, onmiddellijke bevestiging. Het abonnement stopt aan het einde van de lopende periode.
Account verwijderen: Accountinstellingen → Account verwijderen. Wachtwoordbevestiging vereist. Bevestigingsmail van verwijdering ontvangen binnen 24 uur.
Let op: Ben je geabonneerd via de App Store of Google Play, dan moet het opzeggen via het abonnementenbeheer van de store gebeuren, niet via de app zelf.
Candy AI — Opzeggen: Toegankelijk in de accountinstellingen na twee navigatieniveaus. Geen wrijving voorbij de navigatiediepte. Onmiddellijke bevestiging.
Account verwijderen: Vereist navigatie naar een aparte sectie met privacyinstellingen. De optie bestaat en werkt — ze is niet verborgen, maar wordt ook niet benadrukt.
CrushOn AI — Opzeggen: Beschikbaar in de accountinstellingen. Het opzegproces omvatte een retentiescherm met de vraag waarom je vertrekt. Eén extra klik om te negeren.
Account verwijderen: Vereist rechtstreeks contact met de support per e-mail. Antwoord ontvangen binnen 48 uur met bevestiging van de verwijdering.
DreamGF — Opzeggen: De pagina voor abonnementsbeheer was toegankelijk maar de bevestigingsstap van het opzeggen was onduidelijk — het was niet meteen duidelijk dat de opzegging effectief was.
Account verwijderen: Geen selfserviceoptie voor verwijdering gevonden in de instellingen. Support-e-mail vereist. Antwoord na 72 uur. Bevestiging van de verwijdering verstrekt.
JustSext — Opzeggen: Het model op basis van credits maakt dit ingewikkelder — er is geen terugkerend abonnement om op te zeggen voor creditaankopen, maar abonnementen met beperkte duur bestaan en zijn opzegbaar via de instellingen.
Account verwijderen: Het proces bestaat maar vereist navigatie over meerdere instellingenpagina's. Geen onmiddellijke bevestiging van de verwijdering — een verwerkingstermijn van 3 tot 5 dagen aangegeven.
Zoek het opzegproces voordat je je kaart invoert. Heb je meer dan twee minuten nodig om het te vinden, dan zegt dat iets over het platform.
Wat de resultaten ons vertellen.
Er is een directe correlatie tussen hoe een platform het opzeggen behandelt en hoe het zijn gebruikers in het algemeen behandelt. Platforms die het opzeggen eenvoudig maken, zijn doorgaans transparanter over tarieven, privacy en functiegrenzen.
Het opzegproces van Replika is de norm die de categorie zou moeten halen. Twee stappen, onmiddellijke bevestiging, een duidelijk resultaat.
Zoek het opzegproces voordat je je kaart invoert. Kun je het niet binnen twee minuten zoeken vinden, dan is dat informatie.
Zoek het opzegpad voordat je je kaart invoert. Vind je het niet binnen twee minuten, dan zegt dat iets over hoe het platform omgaat met gebruikers die willen vertrekken.