Annullare un abbonamento vs eliminare un account.
Annullare un abbonamento ferma le fatturazioni future. Il tuo account resta attivo — la tua cronologia di conversazione, i dati del personaggio, le memorie archiviate e il tuo profilo restano sui server della piattaforma.
Eliminare un account cancella il tuo profilo e, nella maggior parte dei casi, i tuoi dati di conversazione. Non puoi più accedere. Le fatturazioni devono già essere state fermate.
Annulla prima il tuo abbonamento. Poi elimina il tuo account. Farlo nell'ordine sbagliato può lasciare un abbonamento attivo dietro un accesso inaccessibile.
Annulla prima il tuo abbonamento. Poi elimina il tuo account. Non il contrario.
Come annullare un abbonamento sulle principali piattaforme.
Replika — Web: Impostazioni dell'account → Abbonamento → Annulla l'abbonamento. Accessibile senza contattare il support.
Mobile: Impostazioni → Gestisci l'abbonamento → Annulla.
Candy AI — Piattaforma web. Impostazioni dell'account → Fatturazione → Annulla l'abbonamento. Se incontri difficoltà, contatta direttamente il support.
CrushOn AI / DreamGF — Impostazioni dell'account → Sezione abbonamento o fatturazione → Annulla. Se abbonato tramite un processore di pagamento terzo, verifica la conferma di quel processore.
JustSext / JOI — Impostazioni dell'account → Fatturazione o abbonamento → Annulla. Queste due piattaforme usano principalmente modelli basati sui crediti. Se hai crediti non utilizzati, di solito non sono rimborsabili.
Abbonamenti App Store / Google Play — Gli abbonamenti tramite app mobile sono gestiti da Apple o Google, non dall'app. Vai su Impostazioni iPhone → ID Apple → Abbonamenti. Su Android: Play Store → Account → Abbonamenti.
L'annullamento deve avvenire dallo store, non dall'app. Le impostazioni di abbonamento dell'app potrebbero non riflettere l'abbonamento dello store.
Come eliminare il tuo account e i tuoi dati.
Le opzioni di eliminazione dell'account variano significativamente da piattaforma a piattaforma. Alcune propongono un'opzione in autonomia nelle impostazioni dell'account. Altre richiedono di contattare il support. Per un piccolo numero di esse, l'opzione richiede qualche passaggio in più per essere trovata.
L'approccio ricerca: nelle impostazioni dell'account, cerca « Elimina l'account », « Chiudi l'account » o « Eliminazione dei dati ». Se non trovi in due minuti, invia una richiesta scritta al support.
Cosa cancella tipicamente l'eliminazione: il tuo profilo e le credenziali di accesso, la tua cronologia di conversazione, i dati di personaggio o di memoria IA, i registri di fatturazione (oltre a quanto è legalmente richiesto). Cosa potrebbe non cancellare immediatamente: i backup (la maggior parte delle policy consente una finestra di conservazione di 30-90 giorni), i dati già condivisi con terze parti.
Ciò che potrebbe non essere cancellato immediatamente: i backup (la maggior parte delle policy prevede una finestra di conservazione di 30-90 giorni), i dati condivisi con fornitori terzi, e i dati forniti al momento del pagamento (conservati per ragioni legali e fiscali).
Cosa fare se l'eliminazione non è semplice.
Se l'eliminazione in autonomia non è disponibile, invia una richiesta scritta all'email di support o di privacy dell'azienda. Indica chiaramente che richiedi l'eliminazione dell'account e la cancellazione di tutti i dati personali associati.
Se l'azienda ha sede nell'UE o se sei residente UE, fai riferimento al tuo diritto alla cancellazione ai sensi del GDPR. Se l'azienda non risponde entro un tempo ragionevole, segnalalo all'autorità di protezione dei dati del tuo paese.
Se sei residente statunitense, i diritti disponibili dipendono dal tuo stato. I residenti californiani hanno diritti ai sensi del CCPA.
Dopo l'eliminazione: verifica il tuo metodo di pagamento.
Dopo aver annullato ed eliminato, verifica la tua carta o PayPal al prossimo ciclo di fatturazione per confermare l'assenza di addebiti. Se gli addebiti continuano dopo la conferma di annullamento, contatta il support della piattaforma e la tua banca se necessario.