Annuler un abonnement vs supprimer un compte.
Annuler un abonnement arrête les futures facturations. Votre compte reste actif — votre historique de conversation, les données de personnage, les mémoires stockées et votre profil restent sur les serveurs de la plateforme.
Supprimer un compte supprime votre profil et, dans la plupart des cas, vos données de conversation. Vous ne pouvez plus vous connecter. Les facturations doivent déjà être arrêtées.
Annulez votre abonnement d'abord. Supprimez ensuite votre compte. Faire dans le mauvais ordre peut laisser un abonnement actif derrière une connexion inaccessible.
Annulez votre abonnement d'abord. Supprimez ensuite votre compte. Pas l'inverse.
Comment annuler un abonnement sur les principales plateformes.
Replika — Web : Paramètres du compte → Abonnement → Annuler l'abonnement. Accessible sans contacter le support.
Mobile : Paramètres → Gérer l'abonnement → Annuler.
Candy AI — Plateforme web. Paramètres du compte → Facturation → Annuler l'abonnement. Si vous rencontrez des difficultés, contactez directement le support.
CrushOn AI / DreamGF — Paramètres du compte → Section abonnement ou facturation → Annuler. Si abonné via un processeur de paiement tiers, vérifiez la confirmation de ce processeur.
JustSext / JOI — Paramètres du compte → Facturation ou abonnement → Annuler. Ces deux plateformes utilisent principalement des modèles basés sur les crédits. Si vous avez des crédits non utilisés, ils ne sont généralement pas remboursables.
Abonnements App Store / Google Play — Les abonnements via appli mobile sont gérés par Apple ou Google, pas par l'appli. Allez dans Paramètres iPhone → Identifiant Apple → Abonnements. Sur Android : Play Store → Compte → Abonnements.
L'annulation doit se faire depuis le store, pas depuis l'appli. Les paramètres d'abonnement de l'appli peuvent ne pas refléter l'abonnement store.
Comment supprimer votre compte et vos données.
Les options de suppression de compte varient significativement selon les plateformes. Certaines proposent une option en libre-service dans les paramètres du compte. D'autres nécessitent de contacter le support.
L'approche recherche : dans les paramètres du compte, cherchez « Supprimer le compte », « Fermer le compte » ou « Suppression des données ». Si vous ne trouvez pas en deux minutes, envoyez une demande écrite au support.
Ce que la suppression supprime typiquement : votre profil et identifiants de connexion, votre historique de conversation, les données de personnage ou de mémoire IA, les dossiers de facturation (au-delà de ce qui est légalement requis). Ce qu'elle peut ne pas supprimer immédiatement : les sauvegardes (la plupart des politiques permettent une fenêtre de conservation de 30 à 90 jours), les données déjà partagées avec des tiers.
Que faire si la suppression n'est pas simple.
Si la suppression en libre-service n'est pas disponible, envoyez une demande écrite à l'email de support ou de confidentialité de la société. Indiquez clairement que vous demandez la suppression de compte et la suppression de toutes les données personnelles associées.
Si la société est basée dans l'UE ou si vous êtes résident UE, référencez votre droit à l'effacement au titre du RGPD. Si la société ne répond pas dans un délai raisonnable, signalez-le à l'autorité de protection des données de votre pays.
Si vous êtes résident américain, les droits disponibles dépendent de votre état. Les résidents californiens ont des droits en vertu du CCPA.
Après la suppression : vérifiez votre moyen de paiement.
Après avoir annulé et supprimé, vérifiez votre carte ou PayPal lors du prochain cycle de facturation pour confirmer l'absence de prélèvements. Si des prélèvements continuent après confirmation d'annulation, contactez le support de la plateforme et votre banque si nécessaire.