Anulowanie subskrypcji a usunięcie konta.
Anulowanie subskrypcji zatrzymuje przyszłe obciążenia. Twoje konto pozostaje aktywne — historia rozmów, dane postaci, zapisane wspomnienia i twój profil zostają na serwerach platformy.
Usunięcie konta usuwa twój profil i w większości przypadków dane z twoich rozmów. Nie możesz się już zalogować. Obciążenia muszą być wcześniej zatrzymane.
Najpierw anuluj subskrypcję. Potem usuń konto. Zła kolejność może zostawić aktywną subskrypcję za kontem, do którego nie masz już dostępu.
Najpierw anuluj subskrypcję. Potem usuń konto. Nie odwrotnie.
Jak anulować subskrypcję na głównych platformach.
Replika — Web: Ustawienia konta → Subskrypcja → Anuluj subskrypcję. Dostępne bez kontaktu z supportem.
Aplikacja mobilna: Ustawienia → Zarządzaj subskrypcją → Anuluj.
Candy AI — Platforma webowa. Ustawienia konta → Płatności → Anuluj subskrypcję. Jeśli napotkasz trudności, skontaktuj się bezpośrednio z supportem.
CrushOn AI / DreamGF — Ustawienia konta → sekcja subskrypcji lub płatności → Anuluj. Jeśli subskrypcja została wykupiona przez zewnętrznego operatora płatności, sprawdź potwierdzenie od tego operatora.
JustSext / JOI — Ustawienia konta → Płatności lub subskrypcja → Anuluj. Obie platformy opierają się głównie na modelach kredytowych. Jeśli masz niewykorzystane kredyty, zwykle nie podlegają one zwrotowi.
Subskrypcje w App Store / Google Play — Subskrypcjami wykupionymi w aplikacji mobilnej zarządza Apple albo Google, a nie sama aplikacja. Wejdź w Ustawienia iPhone’a → Apple ID → Subskrypcje. Na Androidzie: Sklep Play → Konto → Subskrypcje.
Anulować trzeba w sklepie, a nie w aplikacji. Ustawienia subskrypcji w aplikacji mogą nie odzwierciedlać subskrypcji ze sklepu.
Jak usunąć konto i swoje dane.
Możliwości usunięcia konta znacznie różnią się w zależności od platformy. Niektóre oferują opcję samodzielnego usunięcia w ustawieniach konta. Inne wymagają kontaktu z supportem. W przypadku niewielkiej części z nich znalezienie tej opcji wymaga kilku dodatkowych kroków.
Jak szukać: w ustawieniach konta szukaj opcji „Usuń konto”, „Zamknij konto” albo „Usunięcie danych”. Jeśli nie znajdziesz jej w ciągu dwóch minut, wyślij pisemną prośbę do supportu.
Co zwykle usuwa usunięcie konta: twój profil i dane logowania, historię rozmów, dane postaci lub pamięci AI, dokumentację płatności (poza tym, czego wymaga prawo). Czego może nie usunąć od razu: kopii zapasowych (większość polityk dopuszcza okres przechowywania od 30 do 90 dni) i danych już udostępnionych podmiotom trzecim.
Co może nie zostać usunięte od razu: kopie zapasowe (większość polityk przewiduje okres przechowywania od 30 do 90 dni), dane udostępnione zewnętrznym usługodawcom oraz dane podane przy płatności (przechowywane ze względów prawnych i podatkowych).
Co zrobić, jeśli usunięcie konta nie jest proste.
Jeśli samodzielne usunięcie konta nie jest dostępne, wyślij pisemną prośbę na adres e-mail supportu albo działu ochrony prywatności firmy. Napisz jasno, że prosisz o usunięcie konta i wszystkich powiązanych z nim danych osobowych.
Jeśli firma ma siedzibę w UE albo jeśli mieszkasz w UE, powołaj się na swoje prawo do usunięcia danych na podstawie RODO. Jeśli firma nie odpowie w rozsądnym terminie, zgłoś to do organu ochrony danych w swoim kraju.
Jeśli mieszkasz w USA, dostępne prawa zależą od twojego stanu. Mieszkańcy Kalifornii mają prawa wynikające z CCPA.
Po usunięciu konta: sprawdź swoją metodę płatności.
Po anulowaniu subskrypcji i usunięciu konta sprawdź kartę albo PayPal przy następnym cyklu rozliczeniowym, żeby potwierdzić, że nie ma żadnych obciążeń. Jeśli obciążenia pojawiają się nadal po potwierdzeniu anulowania, skontaktuj się z supportem platformy, a w razie potrzeby także ze swoim bankiem.